ISO9001質(zhì)量認(rèn)證到底能給企業(yè)帶來什么好處!
ISO9001質(zhì)量認(rèn)證到我國落地生根也20多年了,從開始只有一些國有大企業(yè)及行業(yè)龍頭公司花很多時間去學(xué)習(xí)研究ISO9001到真正運行,是有一個長期的過程。而現(xiàn)在的狀況是:大多數(shù)中小企業(yè)都在做,但是出發(fā)點更多的只是作為一個宣傳或者跟風(fēng),沒有多少企業(yè)真正去把ISO9001認(rèn)證當(dāng)做對企業(yè)幫助提升的方法和一個工具。如何很好貫徹ISO9001質(zhì)量認(rèn)證,取得最好的效果呢?我認(rèn)為以下幾點應(yīng)該是重要的:
1、ISO9001質(zhì)量認(rèn)證做好策劃,對中小企業(yè)各部門能做好的規(guī)劃,明確能力、職責(zé)、權(quán)限的要求,使各部門及人員能夠職責(zé)和權(quán)限得到很好的規(guī)劃,該做什么,部門接口如何、權(quán)力分配等這些會影響到企業(yè)基礎(chǔ)的要求得到基本的明確和規(guī)定。
2、對公司愿景、方針、目標(biāo)有清晰的規(guī)劃,實現(xiàn)公司所有者和管理者所期望建立的文化需求得到一個可以實現(xiàn)的機會或者叫方法。很多企業(yè)BOSS對外部一些所謂的高端培訓(xùn)趨之如騖,其實這些高端的培訓(xùn)不能停留在云端和口號中,只能通過目標(biāo)的分解及實現(xiàn)來一步步的達(dá)到。簡單的東西往往是最有效的。
3、對公司質(zhì)量控制建立下限要求。很多企業(yè)和管理者都會看重企業(yè)能提升多高的管理水平,達(dá)到多高的管理效果。捫心自問,在我們很多中小企業(yè)現(xiàn)在最重要的還是最低的要求,就像質(zhì)量控制,很多企業(yè)檢驗都沒有建立齊全,就想著做SPC、做全面質(zhì)量管理。沒有質(zhì)量檢驗和控制這些基本控制,得到不了這些原始的檢驗數(shù)據(jù),如何做后期分析呢?這也是我們大多數(shù)企業(yè)所面臨的問題,原始的檢驗數(shù)據(jù)建立時間短、數(shù)據(jù)不齊全、不規(guī)劃,想著做多深的管理方法就是空談和不現(xiàn)實的。
4、ISO9001質(zhì)量認(rèn)證對公司最高管理者的提升,現(xiàn)實過程中,企業(yè)最高管理者往往對一些什么商學(xué)院、MBA這些課程興趣濃濃。歸根結(jié)底還是覺得高端上檔次。筆者作為上海思緒的咨詢老師剛接受一個企業(yè)要導(dǎo)入英勞船級社ISO9001質(zhì)量認(rèn)證企業(yè)BOSS,他們企業(yè)的現(xiàn)狀是最基本的進貨、過程檢驗、成品檢驗這些質(zhì)量管理方法都沒建立齊全,而BOSS不斷跟我講最近和什么學(xué)院一個老師什么課程,受益匪淺。過幾天要去什么知名講師那邊去學(xué)習(xí)什么管理。筆者不禁啞然。有這些功夫和這些花費,為什么不做好企業(yè)基本管理呢?基本人員的配置、基本檢驗員和管理人員的培訓(xùn),ISO9001質(zhì)量認(rèn)證應(yīng)該最大的觸動是企業(yè)最高的管理者。
上面說了這么多,筆者認(rèn)為ISO9001質(zhì)量認(rèn)證應(yīng)該是一個基礎(chǔ)的工具方法,企業(yè)應(yīng)該好好學(xué)習(xí)利用,讓質(zhì)量管理有一個基礎(chǔ),建立質(zhì)量管理的下限,再去考慮企業(yè)的上限。